En este episodio, se habla sobre la metodología SMART implementada por el Banco de la República para establecer objetivos y evaluar el desempeño de los trabajadores. Se destaca la importancia de que cualquier evaluación de desempeño se enfoque en mejorar el servicio y garantizar condiciones laborales dignas. Se invita a los trabajadores a leer una circular emitida por el Banco para comprender mejor estos conceptos y evitar posibles maltratos o despidos injustos.